阜阳市信访局最新发展规划旨在提高服务质量和效率，加强信访工作体系建设，推动信访工作现代化。规划着重加强信息化建设，提高信访事项处理效率；完善工作机制，优化工作流程，确保群众诉求得到及时有效处理；同时注重信访队伍建设，提高信访工作人员素质和服务水平。该规划旨在更好地服务群众，维护社会和谐稳定，促进经济社会发展。

本文目录导读：

1. 当前形势分析
2. 发展规划目标
3. 发展规划实施措施
4. 预期成效

随着社会的不断进步和经济的快速发展，阜阳市作为安徽省的重要城市，其信访工作面临着前所未有的挑战和机遇，为了更好地满足人民群众的需求，提高信访工作效率，阜阳市市信访局根据当前形势，制定了最新的发展规划。

当前形势分析

阜阳市市信访局在过去的工作中，取得了显著的成效，但也存在一些问题，在信访数量不断增加的情况下，信访局的工作压力日益加大，需要进一步提高工作效率和服务质量，随着科技的发展，数字化、智能化信访成为趋势，如何适应新形势，创新信访工作方式，是信访局面临的重要任务。

发展规划目标

1、总体目标

构建现代化信访工作体系，提高信访工作效率，实现信访工作信息化、智能化、规范化，为人民群众提供高效、便捷、优质的服务。

2、具体目标

（1）加强基础设施建设，提高接待能力，加大对信访接待场所的建设投入，完善设施，提高接待能力，确保来访者能够在舒适、安全的环境中反映问题。

（2）推进信息化建设，提高工作效能，加强信访信息化建设，建立全市信访信息系统，实现信访信息互联互通、资源共享，提高信访工作的科学化、智能化水平。

（3）加强队伍建设，提高服务水平，加强信访工作人员的培训和教育，提高业务水平和综合素质，增强服务意识和法治观念，为人民群众提供优质的信访服务。

（4）深化源头治理，减少信访矛盾，加强与相关部门的沟通协调，共同推进源头治理，从源头上减少信访矛盾的产生，维护社会和谐稳定。

（5）创新工作方式，提高满意度，积极探索新时代信访工作方式，如网上信访、视频接访等，满足人民群众多样化的信访需求，提高信访工作的满意度。

发展规划实施措施

1、加强组织领导

成立专项工作领导小组，明确责任分工，确保各项规划措施得到有效实施。

2、加大投入力度

加大对信访工作的投入力度，确保基础设施建设、信息化建设、队伍建设等方面的资金需求。

3、加强宣传教育

加强对信访工作的宣传教育，提高人民群众对信访工作的认识和理解，引导群众依法合理表达诉求。

4、加强监督检查

建立健全监督检查机制，对规划实施情况进行定期评估和监督，确保规划目标的顺利实现。

预期成效

1、提高信访工作效率

通过实施发展规划，提高信访工作效率，缩短信访事项处理周期，减轻工作人员压力。

2、提升信息化水平

推进信息化建设，实现信访信息互联互通、资源共享，提高信访工作的科学化、智能化水平。

3、提高服务水平

加强队伍建设，提高业务水平和综合素质，增强服务意识和法治观念，为人民群众提供优质的信访服务。

4、减少信访矛盾

加强与相关部门的沟通协调，共同推进源头治理，从源头上减少信访矛盾的产生。

5、提高满意度

创新工作方式，满足人民群众多样化的信访需求，提高信访工作的满意度和社会认可度。

阜阳市市信访局最新发展规划的出台，标志着阜阳市信访工作迈上了一个新的台阶，我们相信，在全体工作人员的共同努力下，阜阳市市信访局一定能够实现规划目标，为人民群众提供更高质量的服务。